I øjeblikket gennemføres der en undersøgelse af telefonbetjeningen i udlændingeservice.
Man kan blive udvalgt til at svare på spørgsmål som f.eks.:
Var ventetiden inden du kom igennem til en medarbejder rimelig?
Hvad var årsagen til, at du ringede til udlændingeservice?
Hvor tilfreds er du med den samtale du netop har haft?
I hvilken grad synes du, at du fik en professionel betjening af medarbejderen?
I hvilken grad synes du, at medarbejderen formulerede sig på en klar og forståelig måde?
Fik du svar på det spørgsmål som du ringede om?
Gav medarbejderen dig en forklaring på, hvorfor dine spørgsmål ikke kunne besvares?
Havde du været inde på Udlændingeservices hjemmeside nyidanmark.dk inden du ringede til os?
Hvad var årsagen til at du ringede efter at have besøgt nyidanmark.dk?
Har du efter samtalen et bedre eller dårligere indtryk af udlændingeservice?
Så kan man jo give feedback, hvis man synes?