Alt for langsomme hos US

[AruParuu]

Nu er det en måned siden kommunen sendte brev afsted til US angående sikkerhedsstillelsen. Jeg har fået af vide at for en uge siden så blev der kigget på sagen og når jeg ringer ind siger de det samme. Jeg forstår ærligt ikke hvordan det kan tage så lang tid at sende et OK afsted. Det er jo ikke hele sagen de kigger igennem igen og når man kigger på statistikkerne herinde så går der et par dage fra kommunens brev til US svar.
Er jeg bare havnet med en utrolig uheldig langsom sagsbehandler eller?

Ydermere kan jeg se inde på borger.dk at min ægtefælles navn og CPR nummer er kommet frem under min civilstatus.
Selvfølgelig gør det mig mega forvirret og når jeg ringer ind får jeg oftes en uduelig medarbejder i telefonen som ikke ved noget. Jeg har ringet ind utrolig mange gange under vores sag og oftes får jeg en i røret som ikke har styr på noget. Og det skal siges det er generelle spørgsmål også.
Er så frustreret og vil rigtig gerne sende en lang klage om måden sager bliver håndteret på.

[mh1]

Formodentlig er det sådan, at brevet fra kommunen er sendt med snail-mail, dvs. det kan være 5-10 dage undervejs. Når US modtager det, bliver det lagt i en bunke, som skal kigges på to uger senere (10 arbejdsdage). Så sender US brev til jer, sikkert ligeledes med snail-mail, som er 5-10 dage undervejs. Således kommer din ventetid på svar op på min. en måned. Frygteligt frustrerende, men der er nok ikke noget at gøre ved det.

[AruParuu]

Så har vi fået opholdstilladelsen (papir) i vores postkasse. Der er ikke kommet noget inde på borger.dk eller nyidanmark, den er bare direkte sendt hjem til os. Den blev godkendt d. 29 juni.

underligt.