Fejl i garantistillelse - s.u. a.s.a.p.!

[Lincoln]

Igår var jeg i banken og aflevere papirerne til garantistillelsen. Det er som så mange andre steder ikke afdelingen selv, der laver det, men en supportafdeling. Og som min bankrådgiver meget betryggende sagde: "Det har jeg ikke så meget forstand på, det er ikke så tit vi laver det".

I dag fik jeg så dokumenterne til underskrift i min netbank. Og ganske som ventet, så har man lavet dokumenterne med hovedet under armen. For det første er perioden angivet til 4/2 2015 - 19/2 2020 - selv om der i brevet fra US står "fra 19. februar og 5 år frem". Og så har man været så "flinke" at afrunde garantistillelsen fra 51.714,40 kr. til 51.714,00 kr.! Flot! Jeg er så edderspændt rasende! US vil med garanti afvise sikkerhedsstillelsen. Og nu kan jeg starte forfra med at booke et nyt møde hos min bankrådgiver, hvor der er mindst en uges ventetid. Og så løber jeg ind i problemer med 3 ugers fristen, som banken har til at lave garantien. Min bankrådgiver havde 2 ugers ferie da jeg fik brevet fra US, ingen andre i afdelingen kunne hjælpe i stedet, selv om de bare skulle tage imod papirerne, og da hun var tilbage, så var der 1½ uges ventetid på et møde. Der tog et kvarter...

Men er vi enige om at det vil være dumt af mig at underskrive dokumenterne, når der tydeligvis er fejl i dem? Banken skal nok tage sig betalt 2 gange, hvis jeg underskriver de forkert udfyldte papirer...

Virkelig frustrerende at banken er i stand til at fucke noget SÅ simpelt op! En bekendt harr haft et lignende problem, dog i en anden bank. Der valgte banken at lave garantiperioden på 4 år i stedet for de krævede 5!

[fundiver199]

Jeg synes, at du skal underskrive papirerne og sende dem til US. De 14 dage længere, garantien gælder, overlever du nok. Og hvis US vil brokke sig over de 40 øre, der mangler, så må de jo gøre det og samtidig give dig tid til at få det lavet om.

[closed1]

Det er kommunen der skal have garantistillelsen og de skal så bekræfte over for US at de har modtaget den . Så du skal ned på borgerservice med den.

[fundiver199]

Og det skal da vist være en MEGET firkantet kommunal medarbejder, der synes, det er værd at bruge hverken sin egen eller andres tid på 40 øre. Den pågældende vil jo fremstå totalt skrankepaveagtig og uden sans for, hvad der er væsentligt og uvæsentligt.

[closed1]

Men jeg kender et eksempel på at de manglende 40 øre gjorde at garantistillelsen måtte laves om . Så de skranke blondiner findes.

[fundiver199]

Kan vel også være et udtryk for, at medarbejderen nærer modvilje mod personen og derfor bruger sin magt til at genere ved at stå firkantet fast på reglerne.

Jeg ville iføre mig pænt og afslappet tøj samt godt humør og tage hen til kommunen med papiret og prøve at skabe en positiv kontakt med den medarbejder, der betjener mig.

Og jeg ville i hvert fald ikke selv gøre opmærksom på "problemet" med de 40 øre.

[Pelle]

Hej Lincoln,

Jeg føler med dig. Jeg havde en lignende oplevelse i min bank, Lån og Spar Aarhus. Du kan læse om sagen her viewtopic.php?f=6&t=14817.

Jeg kan dog sige at da jeg ringede og forklarede det for US var der ingen problemer med at udskyde fristen. Jeg fik 16 dage uden noget som helst og hvis det brændte på fik jeg indtrykket at jeg kunne få mere tid.. Det gjorde at jeg kunne henvende mig til danske bank og de fik det ordnet på 4 dage, godt nok skiftede jeg også til danske bank i samme omgang.

Held og lykke med det hele, det skal nok gå, selvom det lige nu er super træls!

[Lincoln]

Jeg skrev i går til bankrådgiveren, og luftede min harme over deres supportafdelings – skal vi kalde det – sjusk. Og jeg må dér give bankrådgiveren min støtte; i dag fik jeg lynhurtigt tilrettede dokumenter i min netbank til godkendelse. Og de er nu godkendt af ut. Forsinkelserne skal ikke kunne tillægges mig! Men jeg vil i hvert fald skrive til US og meddele at grundet rådgivers ferie og fejlene hos bankens supportafdeling, så er det svært at overholde de 3 ugers frist.

Mht. de 40 øres difference, så var det i det store billede måske ikke noget problem. Min frygt for og mit kendskab til US har blot gjort at jeg ingen chancer vil tage. Hvis jeg f.eks. selv var selvstændig og havde sendt en regning til en kunde på 500,40 kr., så ville jeg da også forvente at modtage 500,40 kr. for mit arbejde. Hverken mere eller mindre. Enig, 40 øre er mindre end det koster nogen at læse dette indlæg. Det er bare princippet. Og især det faktum at US teoretisk set ville kunne afvise garantien, fordi den ikke opfyldte betingelserne, gjorde at jeg fór i flint. Også sammenholdt med de andre sjuskefejl i garantien.

I sidste ende er det US, der skal give min ægtefælle OT, så hvad der måtte slippe igennem nettet hos min egen kommune, er ligegyldigt. Men jeg tror, som fundiver199, ikke at problemet er hos min kommune.

Nå, slaget er på ingen måde tabt – spørgsmålet er kun hvornår det bliver vundet!

[Katrine]

Jeg synes faktisk din bank var lidt dygtige. Min skrev både mit og mandens navn forkert, angav mig som frøken, satte garantiperioden til at udløbe en måned for tidlig og udstillede den til den forkerte kommune.... og det var Danmarks 2. Største bank.