Sagerne ligger i en papkasse, ingen ved rigtig hvor.
: 11.04.2014 17:58:16
Det var den besked der blev givet til en dansk statsborger der i januar søgte om ophold efter EU-regler til sin ægtefælle.
Han skulle have haft svar senest d. 16. April (eftersom han også fik at vide 2 gange at hans afgørelse ville komme indenfor det forventede servicemål)
d. 31. marts får han besked om at sagerne er overført til statsforvaltningen fra d. 1 april.
Han ringer så til begge instanser for at få at vide hvordan det vil påvirke servicemålet og afgørelsen.
Han får herefter at vide af medarbejderen i telefonen, at jo rigtig nok skulle de havde haft sagerne "sidste tirsdag", men pga. flytningen af sagerne ligger de nu i en papkasse et eller andet sted, og ingen ved rigtig hvor.
Kan det virkelig passe, at det skal være så sjusket, og at de i det hele taget ikke kan færdiggøre nogle af de sager der snart skal afgøres, i stedet for at sende dem videre halvt færdige. Det er i mine øjne fuldstændig tåbeligt, og jeg aner virkelig ikke hvorfor de har besluttet at sagerne skal overføres til statsforvaltningen, og man kunne i det mindste have givet besked tidligere end liige dagen før.
Er der nogen der kan forklare mig, hvordan man så skal gribe en situation som denne an? Man forventer svar om en 2-3 ugers tid. Men får beskeden, vi ved ikke hvor din sag er.
For mig at se er der en grund til at klage, men hvortil skal klagen så sendes?
På forhånd tak for svar.
Han skulle have haft svar senest d. 16. April (eftersom han også fik at vide 2 gange at hans afgørelse ville komme indenfor det forventede servicemål)
d. 31. marts får han besked om at sagerne er overført til statsforvaltningen fra d. 1 april.
Han ringer så til begge instanser for at få at vide hvordan det vil påvirke servicemålet og afgørelsen.
Han får herefter at vide af medarbejderen i telefonen, at jo rigtig nok skulle de havde haft sagerne "sidste tirsdag", men pga. flytningen af sagerne ligger de nu i en papkasse et eller andet sted, og ingen ved rigtig hvor.
Kan det virkelig passe, at det skal være så sjusket, og at de i det hele taget ikke kan færdiggøre nogle af de sager der snart skal afgøres, i stedet for at sende dem videre halvt færdige. Det er i mine øjne fuldstændig tåbeligt, og jeg aner virkelig ikke hvorfor de har besluttet at sagerne skal overføres til statsforvaltningen, og man kunne i det mindste have givet besked tidligere end liige dagen før.
Er der nogen der kan forklare mig, hvordan man så skal gribe en situation som denne an? Man forventer svar om en 2-3 ugers tid. Men får beskeden, vi ved ikke hvor din sag er.
For mig at se er der en grund til at klage, men hvortil skal klagen så sendes?
På forhånd tak for svar.