sagsbehandling

[abc]

hejsa

hvad er jeres erfaringer med hensyn til telefondamerne i us?

det ser ud til at de nyder deres magt - sidste uge ringede jeg for første gang til us

men de blev sur på mig og sagde hvorfor jeg ringer så tit og i den her uge fik jeg at

vide at den muligvis vil tage mere end 12 uger for at behandle sagerne ,selvom der

står maks 12 uger på deres hjemmeside

[dotGusten]

Hvor tit har du da ringet?

Hvis du har fået at vide, at der kan gå op til 12 uger, er der vel ingen grund til at rykke, før der er gået mere end 12 uger?

Jo mere du ringer, jo mindre tid er der til sagsbehandling.

[abc]

i alt 2 gange

[dotGusten]

Hvor mange dage imellem?

[abc]

1 uge

[dotGusten]

Det er også lige i overkanten.

Hvor længe siden var det, du indsendte spørgeskemaet?

[abc]

9 uger siden

[keff]

9 uger siden

Så er der vel kun 3 uger tilbage.

Eller hvis du vil være en rigtig "pain in the ass",så kan du søge om agtindsigt. Du kan risikere at de blir sure eller du kan få dem op af stolen.
Hvis du nævner agtindsigt på en pæn måde i tlf så kan de måske sige lidt mere om hvor langt de er nået.

[abc]

det er altid sund at rejse op af stolen ,
problemet er ikke at der er kun 3 uger tilbag
de siger at det måske kan tage mere end 12 uger .
og hvis der er nogen som ringer så tit o de føler sig meget generet af det ,kunne de måske oplyse hvor mange gange det er ok at ringr og spørge på deres hjemmeside
jeg går ud fra at de er ansat for at besvare telefonen og mig og de andre er nødvendige for at de ikke mister deres job

[keff]

det er altid sund at rejse op af stolen ,
problemet er ikke at der er kun 3 uger tilbag
de siger at det måske kan tage mere end 12 uger .
og hvis der er nogen som ringer så tit o de føler sig meget generet af det ,kunne de måske oplyse hvor mange gange det er ok at ringr og spørge på deres hjemmeside
jeg går ud fra at de er ansat for at besvare telefonen og mig og de andre er nødvendige for at de ikke mister deres job

Efter 12 uger kan du ringe til dem og tal stille og roligt til dem. Så fortæller du om jeres frustration og at i bare gerne vil se hinanden igen. Så skal du bare få flettet ordet "agtindsigt" ind i samtalen,altså stille og roligt.