kan man klage over sagsbehandlings tid

[dion]

hej med jer vil høre om der er mulighed for at klage over sagsbehandlings tid og hvis man kan hvor skal man så skrive til

problemet kort min kone har søgt om tidsbegrænset opholdtilladelse og efter en masse problemer for hun sin tilladelse ,så langt så godt ,da hun ikke høre noget i langtid og ikke får sit kort ringer hun ind og får at vide det er fordi hun er nødtil at komme ind og lave en biometri fingeraftryk og billede,og at det stamkort hun havde afleveret desværre ikke kunne bruges ,noget som hun havde afleveret personligt hvor der var en medarbejder som havde kigget papirene i genem og sagt der ikke manglede noget,fint nok det kan jo ske ,
problemet er så hun stadig ikke har fået sit kort og der er gået ca 4 måneder fra hun var inde og lave biometri, iøvrigt har hun betalt noget gebyr som skal tilbage betales der hun er fritaget og nu og de penge er betalt fra sagens start atlså ca 11 måneder siden og når hun har ringet ind et par gange for at få sit gebyr tilbage og for samme besked hvergang det kan ikke være rigtig hun skal vente så længe på sine penge så de vil skrive en rykker til den afdeling der har med udbetalinger at gøre men der sker ikke noget ,er der nogen der har en ide om hvad vi kan gøre jeg synes personligt ikke det kan være rigtig at man tilbageholde folks penge i så urimelig langtid

[soreng]

Du kan altid klage til ombudsmanden, men us har allerede meldt ud for længe siden at der er lang tids ekspeditionstid på udstedelse af opholdskort.
http://www.nyidanmark.dk/da-dk/Nyheder/ ... dskort.htm

Hvad er det for en besked i har fået hver gang i har ringet og rykket for pengene? Pengene burde jo selvfølglig blive tilbageført så hurtigt som muligt efter at us har konstateret at i har fået dispensation for det krav. Hvornår skrev us til jer at i havde fået dispensation for det?

Og så har posten vist ikke så meget at gøre med permanent opholdstilladelse har den?